Гарантия

1. Общие положения

ООО «Инстройтехком» (ООО «ИСТК») является продавцом товаров, реализуемых через сайт vologda.net, и несет ответственность за качество товара в пределах и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации, договором купли-продажи и предоставленной на товар гарантией.

Если изготовителем или продавцом установлен гарантийный срок, информация о нем доводится до сведения покупателя до заключения договора либо указывается в документации на товар.

Гарантийные обязательства распространяются на недостатки товара, возникшие по причинам, за которые отвечает продавец или изготовитель, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. Гарантия производителя

На отдельные запасные части и комплектующие может распространяться гарантия производителя или поставщика.

Условия, продолжительность и порядок предоставления такой гарантии определяются гарантийными документами, технической документацией и условиями соответствующего производителя или поставщика.

Наличие гарантии производителя не ограничивает предусмотренные законодательством права покупателя в отношении продавца.

3. Эксплуатация и установка товара

Для сохранения эксплуатационных характеристик и гарантийных обязательств покупателю рекомендуется:

• соблюдать правила эксплуатации, хранения, транспортировки и технического обслуживания товара;
• использовать товар исключительно по назначению;
• соблюдать требования производителя;
• устанавливать и подключать товар в соответствии с технической документацией;
• при необходимости осуществлять монтаж квалифицированными специалистами;
• не вносить изменения в конструкцию товара без предусмотренного производителем основания;
• использовать совместимые узлы, комплектующие, рабочие жидкости и расходные материалы.

Для запасных частей и комплектующих, предназначенных для установки на специальную технику, покупателю рекомендуется до приобретения проверить соответствие товара конкретной модели, модификации и серийному номеру техники.

4. Обстоятельства, исключающие ответственность за недостаток товара

Продавец не несет ответственность за недостатки товара в той части, в которой будет установлено, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие:

• нарушения правил эксплуатации;
• неправильного монтажа, установки, подключения или регулировки;
• нарушения требований производителя;
• использования товара не по назначению;
• механического повреждения;
• аварии или иных внешних воздействий;
• превышения допустимых нагрузок;
• использования несовместимых узлов, комплектующих, технических жидкостей или расходных материалов;
• самостоятельного ремонта, разборки или изменения конструкции товара;
• действий третьих лиц;
• нарушения условий хранения или транспортировки после передачи товара покупателю;
• естественного износа, если соответствующее ухудшение характеристик обусловлено нормальной эксплуатацией товара;
• иных обстоятельств, за которые продавец не отвечает в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При этом сам факт наличия перечисленных обстоятельств не является автоматическим основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя. Необходимо установить связь соответствующего обстоятельства с возникшим недостатком товара.

5. Подбор запасных частей

Запасные части для лесозаготовительной, строительной, дорожно-строительной и иной специальной техники могут иметь особенности совместимости.

При оформлении заказа покупатель обязан предоставить достоверные сведения, необходимые для идентификации товара и проверки его совместимости, включая, если это необходимо:

• марку и модель техники;
• модификацию;
• год выпуска;
• серийный номер;
• каталожный номер детали;
• сведения об установленном оборудовании;
• иные технические сведения.

Если подбор товара осуществляется на основании информации, предоставленной покупателем, ответственность за полноту и достоверность такой информации несет покупатель.

Если для определения совместимости необходимы дополнительные сведения, продавец вправе запросить их до подтверждения заказа.

6. Установка и монтаж

Если товар требует профессиональной установки, монтажа, подключения, настройки или регулировки, покупателю рекомендуется выполнять соответствующие работы в соответствии с требованиями производителя.

Стоимость демонтажа, повторного монтажа, диагностики техники, транспортировки техники, простоя техники и иных сопутствующих расходов не входит в стоимость товара, если иное прямо не предусмотрено договором.

При обнаружении признаков неисправности покупателю рекомендуется прекратить эксплуатацию товара, если дальнейшее использование может привести к увеличению повреждения товара либо повреждению другого оборудования.

7. Проверка качества и экспертиза

При предъявлении требований в связи с недостатками товара продавец вправе провести проверку качества товара, а в предусмотренных законодательством случаях — экспертизу.

Покупатель обязан предоставить товар для проведения проверки качества в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Если в результате проверки качества или экспертизы будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает, последствия определяются законодательством Российской Федерации.

8. Гарантийный срок

Если гарантийный срок на конкретный товар не установлен производителем или продавцом, требования покупателя в отношении недостатков товара рассматриваются в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Истечение гарантийного срока само по себе не лишает покупателя прав, предоставленных законодательством, однако порядок предъявления и обоснования требований после истечения гарантийного срока определяется соответствующими нормами законодательства Российской Федерации.

9. Технические и информационные услуги

Сайт vologda.net может обслуживаться с привлечением третьих лиц, оказывающих технические, информационные, маркетинговые и иные вспомогательные услуги.

Такие лица, включая лиц, осуществляющих техническое или информационное сопровождение сайта, не являются продавцами товаров, изготовителями товаров и сторонами договоров купли-продажи, если иное прямо не указано в соответствующем договоре.

Указанные лица не принимают оплату за товары, не распоряжаются товарными запасами, не определяют окончательную цену товара и не принимают самостоятельных решений о заключении договоров купли-продажи.

Все обязательства продавца перед покупателем, включая обязательства по качеству товара, возврату денежных средств, рассмотрению требований в связи с недостатками товара и иные обязательства, связанные с договором купли-продажи, исполняются ООО «Инстройтехком» (ООО «ИСТК») как продавцом, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Права покупателя

Настоящий раздел не ограничивает права покупателя, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

Требования покупателя, связанные с недостатками товара, рассматриваются продавцом в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.